仕事内容を具体的に教えてください。
が日々の業務で心がけているのは『問題の提起と解決』です。営業活動において単に製品を提案するのではなく、まずはお客様の現状の課題を丁寧にヒアリングし、その解決に直結する提案を行うことを重視しています。また、現場の課題を解決するサポートを積み重ねることで、お客様との信頼関係を深めていきたいと考えています。
その職種ならではのノウハウはありますか？
この職種で重要だと実感しているノウハウは、『結論から簡潔に伝える』スキルです。営業職として、提案・交渉・苦情対応など多様な場面に携わっていますが、常にお客様に十分な時間をいただけるとは限りません。限られた時間の中でも、状況に応じて要点を短く簡潔に伝える必要性を痛感してきました。 当初は説明がまとまらず苦労したこともありましたが、今では論点を整理して伝える習慣が身につき、商談もよりスムーズに進められるようになりました。
1日の流れ
| 8:30～10：00 | 勤務開始 社内で事務処理を行います。竹内さんは、AIを活用して資料作成時間を短縮し、営業時間を確保するよう努めています。 |
|---|---|
| 10:00 | 既存顧客への提案だけでなく、自らの判断で新規先への飛び込み営業も積極的に行います。 |
| 12:00～13:00 | 昼休憩 訪問先近くで見つけた地元の小さなお店などで食事を楽しみ、仕事の合間の最高の息抜きをします。 |
| 13:00～17:30 | 顧客の現状の課題を丁寧にヒアリングする「問題の提起と解決」を心がけます。忙しい顧客に対しては、伝えたい内容を簡潔に説明するスキルを駆使して商談をスムーズに進めます。 |
| 17:30 | 退社 |
どんなときにやりがいを感じますか？
私が営業職に最もやりがいを感じるのは、単に契約を獲得できたときだけではありません。それまでの過程で取引先との信頼関係を深め、その結果として契約をいただけたときに強い喜びを感じます。 実際に、新規顧客への提案において、決裁者だけでなく現場の従業員の方々とも積極的に関係を築いたことで、信頼を得て新規採用に至った経験は、私にとって非常に大きな成功体験となっています。
これからチャレンジしたいこと、そのために取り組んでいることを教えてください。
今後注力したいことは、AIの活用による業務効率化です。これまで資料作成に多くの時間を割いてしまい、事務作業が営業活動の負担になっていました。今後は社内に導入されているAIを積極的に活用して事務作業を効率化し、創出した時間を本来の営業活動に充てることで、更なる売上拡大を目指します。そのため、日頃から業務へのAI導入を積極的に行い、社内で精通している方から学ぶことで、スキル習得に励んでいます。
今なら、就活時代の自分にどんなアドバイスをしますか？
私が就職活動のアドバイスとしてお伝えしたいのは、『入社後の働き方を具体的にイメージすること』の重要性です。入社後の実態と自身の理想に乖離があると、長期的にキャリアを築くことが難しくなるからです。 そのため、会社説明会やインターンシップでは、たとえ聞きにくい内容であっても、気になることは必ず質問することをおすすめします。質問に対して誠実に回答してくれる会社こそ、納得して長く働き続けられる環境だと言えます。そうしたやり取りを、入社を決める際の重要な判断基準にしてみてください。
